近日，眾多消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)文，稱在網(wǎng)上購買的服裝除了“貨不對板”的板型和“忽大忽小”的尺碼以及超長的預(yù)售，又多了一個(gè)讓人忍不住吐槽的“槽點(diǎn)”——“超大吊牌”。
這些“超大吊牌”并不能輸出品牌標(biāo)識(shí)，也不具備功能裝飾。其被廣泛使用，完全是為了讓消費(fèi)者無法在剪掉它之前穿出門，以避免商家衣服從“七天無理由退貨”變?yōu)?ldquo;七天免費(fèi)試穿”。現(xiàn)如今，此類吊牌在高退貨率的女裝品類尤為常見。
記者關(guān)注到，在退貨率相對低很多的男裝品類，有商家也給男裝掛上了“超大吊牌”，但這家老板掛的“超大吊牌”卻是鼠標(biāo)墊、襪子、煙灰缸等男士用品，老板表示剪掉“吊牌”禁止退貨，看似“吊牌”實(shí)則贈(zèng)品，此舉引發(fā)眾多消費(fèi)者下單購買產(chǎn)品。記者通過后臺(tái)留言聯(lián)系上店鋪老板王先生，了解其背后運(yùn)營思路和經(jīng)營情況。
因?yàn)橐粭l玩梗評(píng)論開了一家男裝網(wǎng)店
“當(dāng)初真是因?yàn)榭吹骄W(wǎng)友們玩梗，才開的這家男裝網(wǎng)店。”王先生告訴記者，“我也是在短視頻平臺(tái)刷到了現(xiàn)在有很多吐槽女裝大吊牌的視頻，其中我看到一個(gè)網(wǎng)友在玩梗，大致意思就是‘為什么不給男裝也弄上超大吊牌，最好是那種400X900，厚度4的大吊牌’，我心想這說的不就是鼠標(biāo)墊么!”
王先生起初是在線下從事鋼琴買賣的相關(guān)業(yè)務(wù)。在網(wǎng)上偶爾也會(huì)發(fā)一些和自己工作相關(guān)的出鏡視頻。但由于鋼琴行業(yè)整體下滑，自己的生意也面臨破產(chǎn)，視頻流量也不理想，便萌生了轉(zhuǎn)行的想法。直到11月，王先生看到了網(wǎng)友們關(guān)于“超大吊牌”的玩梗評(píng)論，王先生思考后發(fā)現(xiàn)是有可操作性的，不想錯(cuò)過機(jī)會(huì)的他便開始聯(lián)系生產(chǎn)廠家，火速開啟男裝電商的事業(yè)。
11月14日，王先生在自己的社交賬號(hào)發(fā)布了一條文案為“誰說吊牌就一定是長吊牌”的帶貨視頻，他將男裝的吊牌做成了一次性煙灰缸，隨即收獲了三萬點(diǎn)贊和七千多條評(píng)論，反響熱烈，網(wǎng)友們紛紛為王先生的創(chuàng)意點(diǎn)贊。當(dāng)時(shí)在評(píng)論區(qū)，王先生就有回復(fù)網(wǎng)友：鼠標(biāo)墊已經(jīng)在做了。
11月18日，王先生再發(fā)視頻，相同的內(nèi)容，相同的文案，只不過這次吊牌已經(jīng)換成了超大號(hào)鼠標(biāo)墊。視頻收獲近16萬點(diǎn)贊和1.8萬條評(píng)論。至此，王先生賬號(hào)的評(píng)論區(qū)變成了“許愿池”。
“老婆一邊哭一邊回復(fù)消息”，靠“贈(zèng)品吊牌”促成高轉(zhuǎn)化
“超大鼠標(biāo)墊吊牌”反響熱烈，網(wǎng)友們對王先生這種“聽勸”行為連連稱贊。有網(wǎng)友評(píng)論表示“不管賣啥都高低買點(diǎn)兒”。王先生也在評(píng)論區(qū)表示“鼠標(biāo)墊吊牌的衣服已經(jīng)賣爆了，老婆一邊哭一邊回復(fù)消息。”
“第一批收到貨的消費(fèi)者反響還是非常好的，因?yàn)楸旧硪路|(zhì)量也不差，再加上有鼠標(biāo)墊的加持，幾乎沒有退貨，也沒有差評(píng)。”王先生告訴記者一個(gè)讓他印象深刻的事情，“有個(gè)顧客買的褲子拉鏈可能有點(diǎn)小問題，像往常很多消費(fèi)者就會(huì)申請僅退款之類的‘薅羊毛’，但是這位顧客就選擇了退貨退款，我也順帶著把鼠標(biāo)墊送給他了，他后續(xù)又下了一單。”
王先生的網(wǎng)店主要經(jīng)營男裝，價(jià)格從69元到499元不等，其中銷量最好的是一款價(jià)值69元的薄款打底衫，隨衣服還會(huì)附贈(zèng)一個(gè)超大鼠標(biāo)墊。從店鋪信息可以了解到，店鋪開店不到一個(gè)月，近三十天加購超5000件商品，近30天瀏覽量超300萬，好評(píng)率100%。
談到自己的店鋪，王先生略顯興奮，“其實(shí)現(xiàn)在我的轉(zhuǎn)化率是非常高的，因?yàn)榇蠹叶际强吹轿覀兊幕貜?fù)都比較真誠，然后都會(huì)奔走相告。聊天截圖發(fā)到評(píng)論區(qū)里面去，然后大家就互相轉(zhuǎn)發(fā)，所以現(xiàn)在的單量還是很高的，我做這個(gè)男裝的第五天，就每天都有很多新人下單，目前一天能賣200多件，數(shù)量還在不斷增加。”
記者注意到，單“超大鼠標(biāo)墊做吊牌”一條視頻，轉(zhuǎn)發(fā)量就超過了5.8萬。
鼠標(biāo)墊吊牌爆火后，王先生便積極在評(píng)論區(qū)尋找吊牌的靈感，王先生告訴記者，目前，顧客購買商品可以選擇鼠標(biāo)墊、煙灰缸、襪子、內(nèi)褲其中之一作為“吊牌”，隨衣服附贈(zèng)。只要確定收貨，“吊牌”就歸顧客所有。王先生表示，后續(xù)還會(huì)增加刮胡刀、擦車布、洗臉毛巾等更多的“贈(zèng)品吊牌”，以滿足網(wǎng)友的需求。
不被流量帶偏，希望能給行業(yè)帶來一些改變
而對于突然來的流量，王先生也表示淡然，“其實(shí)現(xiàn)在有一些比較成熟的商家已經(jīng)開始模仿我了，但是流量我能承接一部分就行，因?yàn)楝F(xiàn)在也是剛起步，也算是給男裝商家們開了一個(gè)好頭，只要是能給兄弟們謀福利，大家不一定非要從我這買。”
王先生告訴記者，后續(xù)等店鋪各項(xiàng)資質(zhì)完善以后，也會(huì)開始直播帶貨，同時(shí)也會(huì)增加更多的男生用品供消費(fèi)者選擇。
記者注意到，王先生的視頻評(píng)論區(qū)，網(wǎng)友們互動(dòng)都非常良性。其中也有些網(wǎng)友對于吊牌的“離譜”許愿。有想吊牌換成游戲顯卡的、換成摩托車的、換成汽車的。
對于這樣的“許愿”，王先生也是會(huì)心一笑表示都看到了，“這些都是兄弟們的美好愿景嘛，當(dāng)然后期等我做大之后，后期也會(huì)考慮和商家做一些合作，給兄弟們搞一些福利。”
王先生的店鋪也反映出了當(dāng)下的網(wǎng)購格局正悄然發(fā)生變化，在以往的電商行業(yè)的認(rèn)知中，成年男性用戶的消費(fèi)能力和購買能力往往是偏低，但近幾年的多方消費(fèi)資料顯示，男性消費(fèi)不僅在消費(fèi)占比、消費(fèi)品類上實(shí)現(xiàn)突破，不同平臺(tái)和區(qū)域的數(shù)據(jù)均印證了 “他經(jīng)濟(jì)” 的強(qiáng)勢崛起，男性正從過往消費(fèi)市場的邊緣群體轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵牧α俊?/p>
今年“雙十一”期間，在淘寶上搜索“男裝”并采集銷量最高的1000件單品之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管在均價(jià)還是價(jià)格中位數(shù)上，男裝的價(jià)格均高于女裝。“男人不愿意在衣服上花錢”已成“過去式”。
其次，男性網(wǎng)購衣服的低退貨率成為顯著特點(diǎn)。女裝直播帶貨退貨率常飆升至 50%-70%，而男裝退貨率能穩(wěn)定控制在 30%-40%。男性網(wǎng)購衣服多是在沒衣服穿或深思熟慮后下單，只要尺碼、顏色沒有出現(xiàn)離譜偏差，基本都會(huì)接受，不會(huì)像女性那樣頻繁試穿退貨，這種消費(fèi)特點(diǎn)也讓男裝商家的營收更穩(wěn)定。（大河報(bào)·豫視頻記者 王家康）
