11月22日，閱讀愛好者王先生在中原圖書大廈前臺咨詢：“你們這個‘會員中心’小程序怎么用?我想在上面報名參加閱讀活動。”

“您只需在微信小程序注冊，選擇想去的門店，找到相關閱讀活動就可點擊報名。”工作人員耐心解釋。

王先生口中的“會員中心”小程序，是河南省新華書店發行集團有限公司（以下簡稱“河南省新華書店”）于今年5月1日上線的河南省新華書店會員服務體系平臺，讀者通過掃描二維碼成為注冊用戶，就可以在全省新華書店享有完整的、精準的會員服務和消費優惠。

“我們想通過這個小程序打造河南省新華書店會員體系全省‘一張網’，讓讀者無論身處河南哪個角落，都能便捷、高效地享受河南省新華書店的優質服務。”河南省新華書店門店運營管理部副經理孫淑紅說。

在“會員中心”小程序上線之前，河南省新華書店的會員服務比較單一，只能通過積分累加后打折購書。如今，“會員中心”小程序通過后臺數據畫像對客戶進行分類，如給喜歡戲曲等傳統文化的用戶，精準推送優選百姓文化云戲曲資源和相關短視頻資源信息;給喜歡參與線下活動的家長朋友，及時推送周邊線下門店兒童手工、繪畫閱讀、研學實踐等相關活動信息，吸引家長和小朋友報名參加。

黨的二十屆四中全會提出，要弘揚和踐行社會主義核心價值觀，大力繁榮文化事業，加快發展文化產業，提升中華文明傳播力影響力。河南省新華書店全力打造的“會員中心”小程序，用數字技術賦能閱讀服務提升，是“數智強省”建設的內在要求，為建設“書香河南”、營造“愛讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍提供了有力支撐。

作為“會員中心”小程序的用戶，鄭州市民張先生告訴記者：“這個小程序很全面，上面的閱讀、優惠活動豐富，每個門店都有自己的專屬圖書導購員，可以在網上直接咨詢，就算我回到老家南陽也可以用，非常方便。”

截至目前，河南省新華書店“會員中心”小程序已經深度覆蓋并打通全省200余家線下門店，擁有注冊用戶650萬，實現了“一卡走河南、一碼通全省”，構建起“線上引流、線下體驗、雙向賦能”的融合服務閉環。

“未來，河南省新華書店‘會員中心’小程序將在現有功能的基礎上開發3.0版本，與省內各大出版社合作，通過讀者數據分析賦能圖書出版，同時，開展異業聯盟，與其他服務行業深度打通。屆時，河南省新華書店將不再只是一個圖書銷售場所，它將整合教育服務、研學、文旅、生活消費等多元業態，構建起文化消費新生態。”孫淑紅說。（河南日報記者 杜軍）