“不用再四處奔波打聽了，幾分鐘就能鎖定崗位，找活更省心！”11月26日，鄭州火車站東廣場的“零工客棧”內暖意融融，一臺AI就業互動機前圍滿了求職群眾。

走進這方小天地，只見求職者僅需簡單的語音對話，個人信息便被迅速錄入系統，一份規范且詳細的簡歷瞬間生成，再通過智能招聘終端進行篩選匹配，幾分鐘就能精準對接意向崗位。

何為“零工客棧”?這是鄭州精準錨定靈活就業群體需求，依托現有總工會驛站，構建的覆蓋城區、功能完備、服務精準的綜合服務陣地。它整合了企業、人才、管理三大端口資源，精準對接轉崗職工、高校畢業生、農民工等五類群體，將分散的崗位集中整合、精準匹配，有效破解了零工“找活難”與企業“用工難”的結構性矛盾。

前不久，來鄭州務工的趙港澳，拎著行李剛出火車站就看見了“零工客棧”的招聘信息。

在工作人員的引導下，他借助智能設備完成求職登記與崗位匹配。沒想到，次日就接到了鄭州世貿商城服飾店的用工邀請。

把服務陣地建在人流密集處，是鄭州精準服務務工群體的巧思之舉。如今，這樣接地氣、有溫度的“零工客棧”已在鄭州城鄉間遍地開花。據統計，截至目前，鄭州市已建成319家“零工客棧”，策劃并舉辦了22場以上形式多樣、內容豐富的主題活動，累計服務超4.2萬人次。

“零工客棧”的服務邊界也在不斷延伸。在高新區天健湖智聯網產業園，依托區域人才技術優勢搭建的人才生態服務平臺上，人才數據、招聘登記、求職明細一屏盡覽，服務對象從靈活就業群體延伸至中高端人才、應屆畢業生，全鏈條服務為各類求職者鋪就就業通途。

值得關注的是，“零工客棧”還兼具工會驛站功能，能為新就業形態勞動者等群體提供手機充電、醫療急救等暖心服務;部分驛站還組建專業律師團隊，常態化提供免費法律咨詢、勞動糾紛調解、法律援助指引服務。

黨的二十屆四中全會指出，要切實抓好民生保障，多渠道挖掘潛力，加強穩崗促就業工作，促進重點群體穩定就業。“我們始終聚焦零工群體實際需求，持續豐富服務內容、提升服務品質，優化就業對接機制、強化維權效能、完善保障設施，讓每一位求職者都能在這小小的‘零工客棧’里感受到城市的關懷與溫暖。”鄭州市總工會相關負責人表示。

從火車站的即時就業對接，到產業園的多元人才服務，鄭州市“零工客棧”在方寸之間，滿溢著民生暖意。（河南日報記者 陳浩）